Déclaration de confidentialité de SPORTFIVE Germany GmbH
Les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne s’appliquent à l’échelle européenne. Nous souhaitons vous informer sur le traitement des données personnelles réalisé par notre entreprise conformément à ce règlement (voir articles 13 et 14 du RGPD). Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez les adresser à tout moment à l’adresse e-mail indiquée aux points 2 ou 3.
Table des matières
I. Aperçu
Champ d’application
Responsable du traitement
Délégué à la protection des données
Sécurité des données
II. Le traitement des données en détail
Informations générales sur le traitement des données
Accès au site web/application
Newsletter
Service client
Achat de biens et services et traitement des paiements
Suivi (tracking)
Modules sociaux (plugins de réseaux sociaux)
III. Droits des personnes concernées
- Droit d’opposition
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retrait du consentement
- Droit de déposer une plainte
IV. Glossaire
I. Aperçu
Dans cette section de la déclaration de confidentialité, vous trouverez des informations concernant le champ d’application, la personne responsable du traitement des données, son délégué à la protection des données ainsi que la sécurité des données.
1. Champ d'application
Le traitement des données par SPORTFIVE Germany GmbH peut essentiellement être divisé en deux catégories :
- Pour l’exécution d’un contrat, toutes les données nécessaires à la réalisation d’un contrat avec SPORTFIVE Germany GmbH sont traitées. Si des prestataires externes participent également à l’exécution du contrat, par exemple des prestataires de services de paiement, vos données sont transmises dans la mesure nécessaire à ces prestataires.
- Lors de l’appel du site web ou de l’application de SPORTFIVE Germany GmbH, différentes informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur. Il peut s’agir également de données à caractère personnel. Les informations ainsi collectées sont notamment utilisées pour optimiser notre site web ou pour afficher des publicités dans le navigateur de votre terminal.
Cette déclaration de confidentialité s’applique aux offres suivantes :
- Notre offre en ligne accessible via www.official-vip.com ;
- Chaque fois qu’une référence à cette déclaration de confidentialité est faite depuis l’une de nos offres (par exemple sites web, sous-domaines, applications mobiles, services web ou intégrations sur des sites tiers), indépendamment de la manière dont vous y accédez ou l’utilisez.
Toutes ces offres sont désignées conjointement sous le terme de « services ».
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données, c’est-à-dire la personne qui décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles - dans le cadre des services est :
SPORTFIVE Germany GmbH
Barcastraße 5
22087 Hambourg
Tél. : +49 (0)40 376 77-0
Fax : +49 (0)40 376 77-129
E-mail : de.info@sportfive.com
Numéro de TVA : DE814116740
Siège social et tribunal d’enregistrement : Hambourg HRB 10 22 66
Directeurs généraux : Philipp Hasenbein, Hendrik Schiphorst
3. Délégué à la protection des données
Si vous avez des questions concernant nos mesures de protection des données, le traitement de vos données ou l’exercice de vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez nous contacter ainsi que notre délégué à la protection des données aux coordonnées suivantes :
Délégué à la protection des données externe
ePrivacy GmbH
représentée par le Prof. Dr. Christoph Bauer
Burchardstraße 14, 20095 Hambourg
Pour toutes questions et demandes concernant vos données, n’hésitez pas à contacter de.info@sportfive.com
Si vous souhaitez communiquer directement avec notre délégué à la protection des données (par exemple, parce que vous avez une demande particulièrement sensible), veuillez le contacter par courrier postal, car la communication par e-mail peut toujours présenter des failles de sécurité.
Veuillez indiquer dans votre demande qu’elle concerne la société SPORTFIVE Germany GmbH et la boutique en ligne « www.official-vip.com ».
4. Sécurité des données
Pour élaborer les mesures requises par l’article 32 du RGPD et ainsi atteindre un niveau de protection adapté aux risques, nous avons mis en place dans notre entreprise un système de gestion de la sécurité de l’information.
II. Traitement des données en détail
Dans cette section de la politique de confidentialité, nous vous informons en détail sur le traitement des données personnelles dans le cadre de nos services. Pour une meilleure lisibilité, ces informations sont structurées selon les différentes fonctionnalités de nos services. Lors de l’utilisation normale des services, plusieurs fonctionnalités et traitements peuvent s’appliquer successivement ou simultanément.
1. Informations générales sur le traitement des données
Pour tous les traitements décrits ci-dessous, sauf indication contraire :
a. Aucune obligation de fourniture
Il n’existe aucune obligation contractuelle ou légale de fournir vos données personnelles. Vous n’êtes pas obligé de les fournir.
b. Conséquences du refus de fournir les données
Pour les données obligatoires (champs marqués comme obligatoires), le refus de fourniture entraîne l’impossibilité de fournir le service concerné. Sinon, le refus peut entraîner une limitation de la qualité ou de la forme des services proposés.
c. Consentement
Dans certains cas, vous pouvez nous donner votre consentement à des traitements supplémentaires (pour une partie des données). Dans ce cas, nous vous informerons séparément des modalités, de la portée et des finalités de ce consentement.
d. Transfert des données vers des pays tiers
Si nous transférons des données vers des pays hors de l’Union Européenne, cela ne se fait qu’en respectant les conditions légales prévues (articles 44 à 49 du RGPD).
e. Hébergement chez des prestataires externes
Une large partie du traitement des données est assurée via des prestataires d’hébergement qui nous fournissent espace de stockage et capacités de traitement dans leurs centres de données. Ces prestataires traitent les données soit exclusivement dans l’UE, soit garantissent un niveau de protection adéquat via les clauses contractuelles types de l’UE.
f. Transmission aux autorités publiques
Nous transmettons des données personnelles aux autorités publiques (y compris aux autorités judiciaires) quand cela est légalement requis (article 6(1)(c) du RGPD) ou nécessaire à la défense de nos droits (article 6(1)(f) du RGPD).
g. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Une fois les obligations contractuelles ou légales remplies, les données sont supprimées, sauf si une conservation temporaire est nécessaire (par exemple obligations fiscales, conservation de preuves pour des litiges dans les délais légaux de prescription). Nous pouvons aussi conserver vos données si vous avez donné votre consentement explicite.
h. Catégories de données
- Données de compte : identifiants de connexion et mot de passe
- Données personnelles : titre, civilité/genre, prénom, nom, date de naissance
- Données d’adresse : rue, numéro, compléments éventuels, code postal, ville, pays
- Données de contact : téléphone(s), fax, adresse(s) email
- Données d’inscription : informations sur le service auquel vous vous êtes inscrit, dates et données techniques de connexion et déconnexion, données fournies lors de l’inscription
- Données de commande : produits commandés, prix, informations de paiement et de livraison
- Données de paiement : coordonnées bancaires, données de carte de crédit, données de services de paiement tels que PayPal
- Données d’accès : date et heure de visite, page de provenance, pages consultées, identifiant de session, adresse IP, type et version du navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, autres informations techniques
i. Lien entre données personnelles
Nous pouvons lier vos données futures et historiques de différents prestataires si vous avez donné votre consentement explicite.
2. Appel du site web/application
Lorsque vous consultez notre site web ou utilisez notre application, certaines données personnelles sont traitées, notamment les données d’accès. Ces données nous permettent d’établir la connexion, d’afficher correctement le contenu, de détecter d’éventuelles attaques ainsi que des erreurs et de les corriger.
a) Quelles données sont traitées et pourquoi ?
- Catégorie de données : Données d’accès (par exemple, adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
- Finalité : Établissement de la connexion, affichage du contenu, protection contre les attaques, diagnostic des erreurs
- Base légale : Intérêt légitime selon l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD
- Durée de conservation : 7 jours
L’intérêt légitime vise à garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site ainsi qu’à prévenir les abus.
b) A qui ces données sont-elles transmises ?
- Fournisseurs de contenus externes : Par exemple, des prestataires qui fournissent des images, vidéos, publications intégrées issues des réseaux sociaux, bannières publicitaires ou polices d’écriture nécessaires à l’affichage du service.
- Prestataires de sécurité informatique : Des prestataires externes qui aident à détecter les failles de sécurité et à prévenir les attaques.
Ces prestataires reçoivent les données d’accès exclusivement sur la base d’un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD), ce qui signifie qu’ils ne peuvent utiliser les données que pour notre compte et dans le respect strict des règles de protection des données.
3. Newsletter
Ce qui se passe avec vos données personnelles dans le cadre d’un abonnement à notre newsletter est décrit ici :
a. Informations sur le traitement
Catégorie de données
Finalité
Base légale
Intérêt légitime éventuel
Durée de conservation
Adresse e-mail
Vérification de l’inscription (procédure double opt-in), envoi de la newsletter
Art. 6, paragraphe 1, lettre a) RGPD
Durée de l’abonnement à la newsletter
Données personnelles de base
Personnalisation de la newsletter
Art. 6, paragraphe 1, lettre a) RGPD
Durée de l’abonnement à la newsletter
Données d’inscription
Traçabilité de l’inscription, confirmation et désinscription à la newsletter
Art. 6, paragraphe 1, lettre f) RGPD
Preuve de l’inscription, confirmation et désinscription
Durée de l’abonnement à la newsletter
Données de profil d’utilisation de la newsletter
Adaptation de la newsletter aux intérêts des utilisateurs
Art. 6, paragraphe 1, lettre f) RGPD
Amélioration de notre service, finalités publicitaires
Durée de l’abonnement à la newsletter
b. Destinataires des données personnelles
Catégorie de destinataires
Données concernées
Base légale de la transmission
Intérêt légitime éventuel
Prestataire d’envoi de newsletter
Toutes les données mentionnées ci-dessus
Sous-traitance (Art. 28 RGPD)
Prestataire d’analyse de données
Toutes les données mentionnées ci-dessus
Sous-traitance (Art. 28 RGPD)
L’envoi des newsletters est réalisé par le prestataire « MailChimp », une plateforme d’envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield, garantissant ainsi le respect du niveau européen de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Le prestataire est engagé via un contrat de sous-traitance conformément à l’article 28, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD.
Le prestataire peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c’est-à-dire sans attribution directe à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses services, par exemple pour optimiser techniquement l’envoi et l’affichage des newsletters ou à des fins statistiques. Cependant, le prestataire n’utilise pas les données pour contacter directement les utilisateurs ni pour les transmettre à des tiers.
L’analyse des données est effectuée via le prestataire KORE Interactive Systems (USA) Inc., 259 W 30th St, 16th Floor New York NY 10001, USA. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce prestataire ici : https://koresoftware.com/privacy-policy/. Les données sont uniquement stockées sur des serveurs situés dans un pays membre de l’Union européenne. Ce prestataire est également engagé via un contrat de sous-traitance conformément à l’article 28, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD.
4. Service client
Comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous contactez notre service client, vous trouverez cela ici :
a. Informations sur le traitement
Catégorie de données
Finalité
Base légale
Éventuel intérêt légitime
Durée de conservation
Données personnelles, coordonnées, contenu des demandes / plaintes
Traitement des demandes des clients et des réclamations des utilisateurs
Art. 6, paragraphe 1, lettres b) et f) du RGPD
Fidélisation client, amélioration de notre service
Durée du traitement de la demande
b. Destinataires des données personnelles
Catégorie de destinataires
Données concernées
Base légale de la transmission
Éventuel intérêt légitime
Prestataire de la fonction chat
Coordonnées
Traitement sur mandat (Art. 28 RGPD)
5. Achat de biens et services
Les informations suivantes décrivent comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous achetez et payez des biens et services via notre offre en ligne :
a. Informations sur le traitement
Catégorie de données
Finalité
Base légale
Intérêt légitime éventuel
Durée de conservation
Données personnelles de base, coordonnées, contenus des demandes, contenus des offres, données de paiement
Traitement des demandes clients et vente de biens et services
Art. 6, paragraphe 1, lettres b) et f) RGPD
Fonctionnement correct des services
Amélioration des services proposés
b. Destinataires des données personnelles
Catégorie de destinataires
Données concernées
Base légale de la transmission
Intérêt légitime éventuel
Prestataire du processus de paiement
Données de paiement
Sous-traitance (Art. 28 RGPD)
Prestataire d’analyse de données
Données personnelles de base, coordonnées, contenus des demandes, contenus des offres
Sous-traitance (Art. 28 RGPD)
Dans le cadre du traitement des paiements, vos données peuvent être transmises aux prestataires de paiement suivants. Le numéro de carte bancaire ou autres données bancaires ne sont pas stockés par SPORTFIVE mais transmis directement aux prestataires de paiement :
Le traitement des paiements par carte de crédit, PayPal et virement immédiat (Sofortüberweisung) est assuré par notre partenaire Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 – 50, 1011 DJ Amsterdam. Afin de prévenir et détecter les fraudes, nous transmettons votre adresse IP à notre partenaire Adyen BV. Votre adresse IP est alors enregistrée par Adyen BV. Toutes les données sont transmises de manière cryptée.
Dans les cas où un contrat est conclu directement entre vous et un organisateur, nous transmettons vos données de facturation (nom, adresse, service acheté) à l’organisateur concerné.
L’analyse des données est effectuée par le prestataire KORE Interactive Systems (USA) Inc., 259 W 30th St, 16th Floor, New York.
Google reCAPTCHA
Afin d’assurer une sécurité suffisante des données lors de la transmission des formulaires, nous utilisons dans certains cas le service reCAPTCHA de la société Google Inc. Ce service sert principalement à distinguer si la saisie est effectuée par une personne réelle ou de manière abusive par un traitement automatique et mécanique. Le service inclut l’envoi de l’adresse IP ainsi que, le cas échéant, d’autres données nécessaires pour le service reCAPTCHA à Google. Les dispositions spécifiques de protection des données de Google Inc. s’appliquent à cet égard. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google Inc. aux adresses suivantes :
https://www.google.de/intl/de/privacy ou https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
etracker
Le fournisseur de ce site utilise les services d’etracker GmbH basée à Hambourg, Allemagne (www.etracker.com) pour analyser les données d’utilisation. Des cookies sont utilisés pour permettre une analyse statistique de l’utilisation de ce site par ses visiteurs ainsi que l’affichage de contenus ou publicités personnalisés. Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés par le navigateur internet sur l’appareil de l’utilisateur. Les cookies d’etracker ne contiennent aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur.
Les données générées par etracker sont traitées et stockées exclusivement en Allemagne pour le compte du fournisseur de ce site, et sont soumises aux strictes lois et normes allemandes et européennes sur la protection des données. etracker a été vérifié et certifié de manière indépendante et a reçu le label de protection des données : #ePrivacyseal.
Le traitement des données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f (intérêt légitime) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation de notre offre en ligne et de notre présence web. Étant donné que la vie privée de nos visiteurs est particulièrement importante pour nous, l’adresse IP est anonymisée dès que possible chez etracker et les identifiants de connexion ou d’appareil sont transformés en une clé unique mais non liée à une personne. Aucune autre utilisation, regroupement avec d’autres données ou transmission à des tiers n’est effectuée par etracker.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement décrit ci-dessus dans la mesure où il concerne des données personnelles. Cette opposition n’entraîne aucun effet négatif pour vous.
Pour plus d’informations sur la protection des données chez etracker, cliquez ici.
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Exemples d’informations collectées et analysées : adresse IP, identifiant de connexion, informations sur l’ordinateur et la connexion internet telles que type et version de navigateur, extensions, réglages de fuseau horaire, système d’exploitation et plateforme, date et heure, numéro de cookie ou cookie Flash, produits consultés ou recherchés. Nous pouvons également collecter des informations techniques facilitant l’identification de votre appareil afin d’éviter les abus ou pour diagnostiquer des erreurs. Vous pouvez désactiver à tout moment les cookies utilisés par converify.com et adnet.de via le lien suivant :
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Plugins de réseaux sociaux
Ce site peut contenir des modules complémentaires (plugins) de réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest, exploités par des tiers et permettant via un bouton d’envoyer des messages vers le réseau social concerné afin d’évaluer, recommander ou partager des contenus. Cela sert à rendre nos services plus connus, conformément à notre intérêt légitime. Nous configurons ces services de façon à ce qu’aucune transmission de données n’ait lieu avant que vous ne cliquiez sur le bouton. La base juridique de cette transmission est l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Le fournisseur est responsable du traitement conforme des données transmises.
Service
Fournisseur
Informations sur la protection des données du fournisseur
Facebook
Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
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Google+
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Twitter
Twitter Inc., 539 Bryant Street, Suite 402, San Francisco, CA 94107, États-Unis
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I. Informations sur le traitement
Catégorie de données
Messages et évaluations via le compte de réseau social propre de l’utilisateur
Finalité
Faire connaître les services
Base juridique
Art. 6 I f) RGPD (Intérêt légitime)
Intérêt légitime éventuel
Faire connaître les services
Durée de conservation
(non précisée ici)
II. Destinataires des données personnelles
Catégorie des destinataires
Prestataires de services de réseaux sociaux
Données concernées
Toutes les données mentionnées sous a.
Base juridique de la transmission
(non précisée, mais sous-entendue conforme au RGPD)
Intérêt légitime éventuel
(non précisé)
III. Droits des personnes concernées
- Droit d’opposition
Si nous traitons vos données personnelles pour mener des actions de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, au traitement de vos données personnelles à ces fins publicitaires.
Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, avec effet pour l’avenir, au traitement de vos données personnelles effectué conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettres e) ou f) du RGPD.
Vous pouvez exercer ce droit d’opposition gratuitement.
Vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées en I.2.
2. Droit d’accès
Vous avez le droit de savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées par nous, quelles sont ces données le cas échéant, ainsi que d’obtenir d’autres informations conformément à l’art. 15 du RGPD.
3. Droit de rectification
Vous avez le droit de demander sans délai la rectification de données personnelles incorrectes vous concernant (art. 16 RGPD). En tenant compte des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander la complétion de données personnelles incomplètes, y compris par une déclaration complémentaire.
4. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous avez le droit de demander que vos données personnelles vous concernant soient supprimées sans délai, si l’un des motifs prévus à l’art. 17, paragraphe 1, RGPD s’applique et si le traitement n’est pas nécessaire pour l’une des finalités prévues à l’art. 17, paragraphe 3.
5. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles si l’une des conditions prévues à l’art. 18, paragraphe 1, lettres a) à d) RGPD est remplie.
6. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez aussi le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans entrave de notre part, ou de demander que nous transmettions directement les données, dans la mesure où cela est techniquement possible. Ce droit s’applique uniquement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou un contrat, et que le traitement est automatisé. Il ne s’applique pas aux données disponibles uniquement sur support papier.
7. Droit de retrait du consentementLorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait n’en est pas affectée.
8. Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
IV. Glossaire
Sous-traitant : Une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
Navigateur (Browser) : Programme informatique permettant d’afficher des pages Web (par ex. Chrome, Firefox, Safari).
Cookies : Le terme « cookie » vient de l’anglais et signifie littéralement « biscuit ». Dans le contexte du Web, un cookie est un petit fichier texte enregistré localement sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de la visite d’un site web. Ce fichier contient des informations sur le comportement de navigation de l’utilisateur. Lorsque le navigateur est relancé et que le site web concerné est revisité, le cookie fournit au serveur des informations sur le comportement précédent de l’utilisateur.
Les cookies ne sont donc pas des biscuits, mais des fichiers contenant des informations qu’un site enregistre localement sur l’appareil du visiteur. Ces informations peuvent concerner des réglages effectués par l’utilisateur ou être collectées automatiquement par le site. Ces fichiers peuvent ensuite être relus par le même serveur web. Les navigateurs acceptent généralement les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois gérer leur utilisation dans les paramètres du navigateur (souvent sous « Options » ou « Paramètres »), désactiver leur enregistrement, en faire dépendre l’enregistrement de votre consentement ou les supprimer à tout moment.
Pays tiers : Pays qui ne sont pas soumis aux exigences légales de la directive européenne sur la protection des données (hors EEE – Espace Économique Européen).
Données à caractère personnel : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée identifiable une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Pixel (balises Web / tracking pixel) : Également appelés pixels espions, pixels de suivi, balises Web ou Web Bugs. Il s’agit de petites images invisibles insérées dans des e-mails HTML ou sur des pages Web. Lorsqu’un document est ouvert, l’image est chargée depuis un serveur, ce qui permet de savoir si l’e-mail a été lu ou si une page a été visitée. Cela fonctionne souvent à l’aide d’un petit programme (JavaScript) qui peut collecter des informations comme les cookies, l’heure, la date et la page visitée.
Profilage : Toute forme de traitement automatisé de données personnelles visant à évaluer certains aspects personnels, notamment pour analyser ou prédire les performances professionnelles, la situation économique, la santé, les préférences, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements d’une personne physique.
Services : Nos offres pour lesquelles cette déclaration de confidentialité s’applique (voir champ d’application).
Tracking (suivi) : Collecte et analyse de données relatives au comportement des visiteurs sur nos services.
Technologies de suivi (tracking technologies) : Le suivi peut s’effectuer via des journaux d’activités (logfiles) sur nos serveurs ou par collecte de données à partir de votre appareil, à l’aide de pixels, cookies et autres technologies similaires.
Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées, avec ou sans procédés automatisés, sur des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation, la modification, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion, la mise à disposition, le rapprochement, la limitation, l’effacement ou la destruction.
